Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet

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We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short: We simplify mobility.

Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet

in Vollzeit in unserer Division Operations in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Tax Service Teams inklusive Coaching, Einsatzplanung und operativer Steuerung
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie fachliche Unterstützung interner und externer Stakeholder
• Entwicklung, Überwachung und Analyse von KPIs, SLAs sowie Budget- und Performance-Reports
• Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bzw. Teilprojektleitung bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sowie aktives Mitwirken an taxbezogenen Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie sehr gute MS-Office-
• Kenntnisse
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Was wir Dir bieten?
• Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich
• Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.
• Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.
• Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache ein und gib dabei Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Your contact person

• Mira Kuhn / Expert Talent Acquisition
• 🌍 personal@uta.com
• 📱 +49 6027 509 735
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